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U-PARAの赤いカードを拾いました!! |
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恐れ入りますがカードを拾ったお近くのお店へご連絡下さい。
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キャッシングについて（暗証番号忘れ・暗証番号変更・限度額・返済についてetc）
ETC（カード）について
キャッシング・ショッピングの支払方法etc.カード関係のご質問 |
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カード会社に直接ご連絡をお願い致します。
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カードを脱会したい |
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お持ちのクレジット機能付カードは、U-PARAの会員カードであると同時にクレジットカードです。
当然、通常のクレジットカードとしてお使い頂くこともできます。
ユーパラ会員・クレジット会員共に脱会をご希望のお客様は、クレジット会社に直接ご連絡頂き、その上で入会された店舗にご連絡をお願いいたします。
なお、クレジット会員を脱会されますと、U-PARA会員も脱会となります。
ユーパラ会員のみ脱会・クレジット会員は継続をご希望のお客様は、入会された店舗に直接ご連絡いただき、脱会の処理をお願いいたします。
また、クレジットカードの解約をご希望されるお客様は個人情報の取扱い上、誠に恐れ入りますが、契約者ご本人様が直接カード会社にご連絡し解約のお手続きを行って下さい。
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お店に忘れ物をしました
各店舗の行き方は？
○○店に××はありますか？（店舗の設備や遊ぶアイテムなどについて）
U-PARA DAYについてご質問 etc. 各店舗へのご質問 |
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各店舗に直接ご連絡をお願いいたします。
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各店舗の料金はいくらですか？ |
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基本的な設定は全国共通ですが、店舗ごとで細かい部分が違ったり、お得なキャンペーンなどを行なっている場合がありますので、お手数ですがご利用の店舗までご連絡ください。
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U-PARAの営業時間・定休日は？ |
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U-PARAは、24時間365日年中無休で営業しておりますので、いつでもお越しください。
季節や地域により違う場合もありますので、詳細は各店舗にご確認下さい。 |
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子供が遊べる時間は？ |
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青少年健全育成条例に基づきU-PARAは青少年の健全な育成を目指しておりますので、16歳未満のお客様は午後6時まで、18歳未満のお客様は午後10時までとさせていただいております。
なお、店内でもそれぞれの時間前に、帰宅を促すアナウンスを実施しております。 |
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各店の電話番号を教えてほしい |
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各店の電話番号は下記一覧をご覧下さい。
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おじいちゃんおばあちゃんも入れますか？ |
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大丈夫です。
囲碁や将棋もありますし、テレビ付休憩コーナーやマッサージチェアもあります。ゆっくりと寛いで頂けます。 |
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ゲームセンターみたいに風紀上思わしくない人達はいないのですか？ |
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ユーパラは会員制ですので、ルールを守って健全な遊び方ができる方しか入場できません。
また、喫煙についてもスタッフが厳しく注意していますし、喫煙コーナーは限られた専用スペースを設定しておりますので安心して下さい。 |
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子供だけでも入れるんですか？ |
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ユーパラは完全会員制になっており、以下のようなルールで運用しております。
| 年齢 | 初回来店時 | 2回目以降来店 |
| 小学生以下 | 保護者の方と一緒に来店し「会員登録」 | 保護者の方と一緒に来店・入店 |
| 中学生以下 | 保護者の方と一緒に来店し「会員登録」 | お友達同士でも入店可能 |
| 高校生以上 | 来店し「会員登録」 | お友達同士でも入店可能 |
※小学生以下の方は、お友達同士での入店はできません。
（どなたかの保護者の方が引率される場合は可能）
⇒詳細は各店舗にお問合せください。
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ユーパラのお休みはいつですか？ |
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年中無休です。
『724』とは、７days２４hours＝年中無休の意味です。 |
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ユーパラは何時まで営業していますか？ |
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ユーパラは、原則24時間営業です！（地域による場合がありますので店舗にご確認下さい） |
【各店舗のご連絡先】
岡山店：086-222-6100
神戸店：078-341-6111
高崎店：027-350-1622
仙台店：022-772-7789
【楽天ＫＣのご連絡先】
楽天ＫＣコンタクトセンター（オペレーター）：0570-01-5971（平日/9：15-19：00、土日祝日/9：15-17：30）
楽天ＫＣコンタクトセンター（自動音声専用）：0570-04-5971（24ｈ/年中無休）
楽天ＫＣコンタクトセンター（カード紛失・盗難専用）：0120-71-5971（24ｈ/年中無休）
【UFJニコスのご連絡先】
ＮＩＣＯＳコールセンター（東日本）：03-5940-1111（9：00-17：30/年中無休）
ＮＩＣＯＳコールセンター（西日本）：06-6616-0508（9：00-17：30/年中無休）
【アプラスのご連絡先】
アプラスカードセンター（大阪）：06-6262-2971（9：15-17：20/日祝休）
アプラスカードセンター（東京）：03-3557-5711（9：15-17：20/日祝休）
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